Depuis dix ans, le monde entier observe avec admiration et respect le succès phénoménal de Jeff Bezos, fondateur et PDG d'Amazon.com. L'objectif de chaque entrepreneur, qu'il soit ou non une entreprise à domicile, est d'atteindre le succès et de s'élever au sommet.
Le succès ne vient pas facilement. Il faut travailler dur, s'engager et se dévouer pour atteindre le sommet en tant qu'entrepreneur. Atteindre son objectif est souvent plus facile si l'on peut suivre le chemin déjà parcouru par les Brillants Entrepreneurs. Prenez quelques bonnes idées et conseils qui les ont fait monter en flèche vers la gloire et la fortune et essayez de les mettre en œuvre.
À cet égard, le succès phénoménal de Jeff Bezos, surnommé par le Time Magazine le "roi du cybercommerce", me vient à l'esprit. Son esprit d'aventure, son imagination, son innovation et sa créativité sont quelques-unes des qualités qui ont fait d'Amazon.com ce qu'il est aujourd'hui.
En 1994, il a créé son entreprise à domicile dans une maison de deux chambres à Seattle, avec des rallonges menant à son garage. Il n'y a pas eu de retour en arrière et les énormes progrès qu'il a réalisés appartiennent à l'histoire.
Aujourd'hui, Amazon sert plus de 45 millions de clients et plus de 600 000 associés. Amazon.com est la marque la plus populaire d'Internet. C'est le plus grand détaillant sur Internet au monde. Jeff Bezos, le fondateur et PDG, est un multimilliardaire et l'un des hommes les plus riches du monde.
Quelques citations de Jeff Bezos permettront d'illustrer la pensée caractéristique qui se cache derrière le succès de ce brillant entrepreneur et la domination d'Amazon.com.
1) "Une marque pour une entreprise est comme une réputation pour une personne. On gagne une réputation en essayant de bien faire les choses difficiles".
2) "Si vous créez une bonne expérience, les clients s'en parlent entre eux. Le bouche à oreille est très puissant".
3) "Il y a deux types d'entreprises, celles qui travaillent pour essayer de faire payer plus et celles qui travaillent pour faire payer moins.
4) "Nous voyons les clients comme des invités à une fête et nous sommes les hôtes. C'est notre travail quotidien de rendre chaque aspect important de l'expérience du client un peu meilleur".
5) "Ce que nous voulons faire est quelque chose de complètement nouveau. Il n'y a pas d'analogie physique à ce que devient Amazon.com".
À propos de sa vision, Jeff Bezos déclare : "Notre vision est celle de l'entreprise la plus centrée sur le client au monde. Le lieu où les gens viennent pour trouver et découvrir tout ce qu'ils pourraient vouloir acheter en ligne".
Pour couronner le tout, il insiste sur l'importance des six valeurs fondamentales.
1. L'obsession du client. 2. L'appropriation. 3. Biais pour l'action. 4. La frugalité. 5. Barre d'embauche élevée. 6. Innovation.
Voici quelques idées et conseils très utiles que tous les entrepreneurs, y compris l'entrepreneur à domicile, peuvent obtenir auprès de Jeff Bezos.
Il faut l'être :
1. Un rêveur et ne jamais abandonner votre rêve
2. Soyez optimiste et ayez confiance dans ce que vous faites.
3. Un stratège, prêt à faire face à toutes les situations et circonstances.
4. Préparé à pénétrer dans des domaines où d'autres n'ont jamais mis les pieds.
5. Centré sur le client plus que sur le marketing.
7. Obsédé par les clients et non par les concurrents.
8. Innover et continuer à innover.
9. Toujours voir grand.
10. Travailler dur et charger moins.
Enfin un conseil de Jeff Bezos pour tous les entrepreneurs : "Travaillez dur, amusez-vous, écrivez l'histoire". Oui, c'est ce que le "Roi du Cybercommerce" a fait avec Amazon.com.